Lindry Labは、アラスカ、ハワイ、プエルトリコを含む米国内の住所へ発送いたします。これらの地域への発送には、追加の航空輸送料金がかかります。Lindry Labは、米国内の私書箱/FPO/APOの住所へも発送いたします。現在、海外への発送は行っておりませんが、近日中に対応予定です。

Visa、MasterCard、American Express、Discoverをご利用いただけます。Lindry Labでは、ShopPay、PayPal、Amazon Payもご利用いただけます。

お客様のご注文の商品は、発送時にご指定のお支払い方法に請求されます。当社のウェブサイトでご注文された際、保留中の承認請求が表示されます。

Lindry Labのコードとプロモーションはすべて、定期購入、ギフト、バルク品とバンドル品、およびEギフトカードには適用されません。Lindry Labの割引は併用できません。

はい、ご注文後30分以内であれば、ご注文確認ページから直接ご注文をキャンセルできます。このページは、ご注文確認メールの「注文状況を表示」をクリックするか、ブラウザの履歴からアクセスできます。「注文アクション」の下にある「キャンセル」をクリックして、注文をキャンセルしてください。

ご注文が処理されている場合は、キャンセルできません。

米国東部標準時午後12時までに注文された通常配送は、翌営業日までに処理されます。通常配送には3～6日かかります。

米国東部標準時午後12時までに注文されたお急ぎ便は、当日中に発送されます。追跡情報は、倉庫で割り当てられ次第、Eメールで送信されますので、荷物の進捗状況をご確認いただけます。

配送料が100ドル以上のご注文で、米国本土内であれば無料となります。

チェックアウト時に速達便を選択された場合、配送料はお客様の所在地、商品の重量、および商品の受取希望時期によって異なります。ご注文確定前に配送料を確認できます。

ご注文の商品が倉庫から発送され次第、追跡情報が記載されたメールをお送りします。大量注文の場合、商品が複数の箱に分かれて届くことがあり、それぞれに追跡番号が付いています。

lindrylab.comのアカウント内でもご注文を追跡できます。追跡に関して問題が発生した場合、またはアカウントへのアクセスにサポートが必要な場合は、customerservice@lindrylab.comまでお問い合わせください。

ご注文の商品が破損して届いた場合は、状況を解決するために最善を尽くしますので、お早めにcustomerservice@lindrylab.comまでご連絡ください。ご連絡の際は、注文番号、破損した箱の画像、破損した商品のリストを記載してください。追って指示をご連絡いたします。

万が一、当社の製品にご満足いただけなかった場合、ご購入から30日以内であれば返品を承ります。返品をご希望の際は、returns@lindrylab.comまでメールでご連絡ください。

誠に申し訳ございませんが、交換は承っておりません。

弊社の製品に含まれる各成分の機能については、成分用語集をご覧ください。

はい、Lindry Labの製品は硬水と軟水のどちらでも問題なくお使いいただけるよう調合されています。軟水をご使用の場合、または軟水器をお使いの場合は、洗剤の量を少なくしても効果が得られることがあります。まずは推奨使用量の半分から始め、必要に応じて調整してください。泡立ちが多すぎると感じた場合は、使用量を減らしてください。必要最小限の量で、同じレベルの洗浄力を維持できます。

当社の液状製品は米国で組み立てられています。アクセサリーは中国とベトナム製です。

Lindry Labのランドリー製品は、指示通りに使用すればお子様の衣類を洗濯するのに使用でき、当社の家庭用洗剤はご家庭での日常的な掃除に適しています。ほとんどの洗剤と同様に、Lindry Labの製品も子供やペットの手の届かない場所に保管してください。飲み込んだ場合は、多量の水を飲んで医師に連絡してください。目に入った場合は、少なくとも15分間水で洗い流し、医師に連絡してください。製品の内容については、ラベルの裏の成分リストを参照してください。

バイオベース（またはバイオ由来）という言葉は、当社の原材料が主に石油由来ではない再生可能な資源から得られていることを意味します。バイオベースの原材料から作られた洗濯用品や家庭用品を選ぶことで、化石燃料への依存を減らすことができます。バイオベースの原材料は、さまざまな農業、海洋、林業の素材から作られており、動物由来の原材料も含まれる場合があります。Lindry Lab製品に含まれるバイオベースの原材料は、すべて植物由来であり、動物実験は行っていません。

はい、100%PCRボトルを使用しています。

当社の製品の有効期限は1年間です。

もちろんです。弊社の布地ケア製品は、HE（高効率）洗濯機での使用に最適化されています。

Lindry Labは、弊社の布製品やホームケア製品を動物でテストしていません。弊社のランドリーおよびホームクリーニングソリューションは、USDA認定のバイオベース成分を使用して作られており、美しく洗浄できます！Lindry Labの液体布製品およびホームケア製品に含まれるバイオベース成分は、すべて植物由来であり、動物性成分は含まれていません。弊社はリーピングバニー認定を受けています。

はい。